Política de privacidade

A Toyoca Brinquedos respeita sua privacidade e se compromete a proteger todas as informações pessoais fornecidas pelos usuários. Trabalhamos continuamente para garantir que seus dados permaneçam seguros, evitando fraudes, acessos indevidos, prejuízos ou qualquer tipo de uso inadequado. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados.

1. Coleta de Informações

A Toyoca Brinquedos coleta informações pessoais fornecidas diretamente pelo cliente durante o cadastro ou processo de compra. Entre esses dados podem estar:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço completo
• Telefone e e-mail
• Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)
• Informações de navegação e interações no site

O cadastro é obrigatório para realização de pedidos. Todas as informações são tratadas de forma confidencial e utilizadas apenas para finalidades legítimas e necessárias.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e entregar pedidos
• Atualizar o cliente sobre status do pedido
• Emitir notas fiscais
• Entrar em contato para suporte, dúvidas ou solicitações
• Melhorar a experiência do usuário e nossos serviços
• Personalizar ofertas, promoções e conteúdos (mediante consentimento)

A Toyoca Brinquedos não vende, não compartilha e não divulga seus dados pessoais para terceiros, exceto quando necessário para operação logística e pagamento.

3. Comunicações e E-mails

O cliente pode optar por receber promoções, ofertas e novidades em seu e-mail. Esse envio é feito somente mediante autorização no momento do cadastro.

Todos os e-mails oficiais são enviados a partir do endereço:
loja@toyoca.com.br

A Toyoca Brinquedos não envia anexos suspeitos, solicitações de dados sensíveis por e-mail ou mensagens com links duvidosos.

Se receber comunicações estranhas ou suspeitas em nome da Toyoca Brinquedos, entre em contato imediatamente pelo e-mail: loja@toyoca.com.br para que possamos verificar e tomar as medidas cabíveis.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e utilizados exclusivamente pela Toyoca Brinquedos.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para evitar:

• Acesso não autorizado
• Vazamentos
• Perda de dados
• Alteração indevida
• Uso incorreto das informações

Seus dados são acessados somente por profissionais autorizados e treinados.

5. Direitos do Usuário (Conforme LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar informações sobre quais dados coletamos
• Corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar exclusão de dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento de uso para e-mails promocionais
• Solicitar portabilidade dos seus dados

Para qualquer uma dessas solicitações, basta nos contatar pelo e-mail loja@toyoca.com.br.

6. Alterações Nesta Política

A Toyoca Brinquedos pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para se adequar a mudanças internas, legais ou tecnológicas.

Em caso de alterações relevantes, publicaremos aviso em destaque no site.

7. Contato

Se tiver dúvidas, solicitações ou qualquer necessidade relacionada aos seus dados, fale com nosso atendimento através do e-mail: loja@toyoca.com.br